Qu’est-ce qu’un contrat de fourniture par défaut ?
Vous n’avez pas fait le choix actif d’un fournisseur d’électricité.
Vous venez de déménager et vous n’avez pas choisi un fournisseur d’électricité ? Si c’est le cas, le propriétaire du réseau vous a probablement attribué un fournisseur par défaut. Qu’est-ce que cela signifie ? Quelle est la différence entre un contrat de fourniture par défaut et un contrat de fourniture normal ? Nous vous expliquons ici tout ce que vous devez savoir sur le contrat de fourniture par défaut.
Mais j’ai déjà reçu une facture d’électricité d’un autre prestataire.
Pour être approvisionné en électricité, vous devez avoir deux contrats : un avec le propriétaire du réseau qui distribue l’électricité là où vous habitez, et un autre avec un prestataire qui vous fournit l’électricité que vous consommez. C’est la raison pour laquelle on reçoit généralement deux factures de deux prestataires différents.
Le contrat par défaut est-il différent de votre contrat normal ?
Pourquoi ai-je reçu un contrat de fourniture d’électricité ?
Comment ma facture de consommation d’électricité va-t-elle me parvenir ?
Si vous êtes inscrit à la boîte aux lettres numérique Kivra, la facture y sera déposée automatiquement. Dans le cas contraire, vous recevrez une facture papier à votre domicile. Cependant, si vous n’avez pas encore signalé votre déménagement, il est possible que la facture soit envoyée à votre ancienne adresse. Pour préserver l’environnement, nous encourageons tous nos clients à choisir un mode de paiement numérique. Contactez notre service clients à kundservice@godel.se pour demander à recevoir vos factures sous forme numérique.