Qu’est-ce qu’un contrat de fourniture par défaut ?

Vous n’avez pas fait le choix actif d’un fournisseur d’électricité.

Vous venez de déménager et vous n’avez pas choisi un fournisseur d’électricité ? Si c’est le cas, le propriétaire du réseau vous a probablement attribué un fournisseur par défaut. Qu’est-ce que cela signifie ? Quelle est la différence entre un contrat de fourniture par défaut et un contrat de fourniture normal ? Nous vous expliquons ici tout ce que vous devez savoir sur le contrat de fourniture par défaut.

Mais j’ai déjà reçu une facture d’électricité d’un autre prestataire.

Pour être approvisionné en électricité, vous devez avoir deux contrats : un avec le propriétaire du réseau qui distribue l’électricité là où vous habitez, et un autre avec un prestataire qui vous fournit l’électricité que vous consommez. C’est la raison pour laquelle on reçoit généralement deux factures de deux prestataires différents.

In order to have electricity in your home, you need two contracts. One contract is with your network owner, who owns the electricity grid where you live and distributes the electricity to you, and one contract is with an electricity supplier from whom you purchase electricity. This is why you usually receive two invoices from two different companies.

Le contrat par défaut est-il différent de votre contrat normal ?

Non. Vous bénéficiez des mêmes conditions avantageuses que tous nos autres clients, à savoir 39 couronnes par mois + votre consommation d’électricité à notre tarif de vente. Pas de délai de résiliation, de durée de contrat minimum ni de frais supplémentaires.

Pourquoi ai-je reçu un contrat de fourniture d’électricité ?

Lors d’un déménagement, il y a ce qu’on appelle l’obligation de fourniture. Cela signifie que le propriétaire du réseau électrique est tenu par la loi de vous fournir un contrat avec un fournisseur d’électricité. Un tel contrat est appelé « contrat de fourniture par défaut ». Ce dispositif a pour but de garantir que vous ne soyez pas privé d’électricité le jour où vous emménagez dans votre nouveau domicile. Depuis 2019, GodEl est le fournisseur par défaut d’Ellevio. Cela signifie que si votre domicile dépend du réseau Ellevio, un contrat de fourniture est automatiquement conclu avec nous le jour de votre déménagement, sauf si vous avez fait le choix actif d’un autre contrat.

Comment ma facture de consommation d’électricité va-t-elle me parvenir ?

Si vous êtes inscrit à la boîte aux lettres numérique Kivra, la facture y sera déposée automatiquement. Dans le cas contraire, vous recevrez une facture papier à votre domicile. Cependant, si vous n’avez pas encore signalé votre déménagement, il est possible que la facture soit envoyée à votre ancienne adresse. Pour préserver l’environnement, nous encourageons tous nos clients à choisir un mode de paiement numérique. Contactez notre service clients à kundservice@godel.se pour demander à recevoir vos factures sous forme numérique.