Jag har fått en avräkning på min faktura – varför då?

En avräkning kan bero på olika faktorer. Om du har förskottsfakturering idag görs en avstämning kvartalsvis där vi jämför din faktiska förbrukning mot den beräknade förbrukningen. Om du har förbrukat mer eller mindre än förväntat så får du en avräkning på detta belopp vid nästa fakturatillfälle.

För dig som har fått förskottsfakturor som gäller fram till 31 januari så kommer du från 1 februari 2019 få dina fakturor varannan månad i efterskott. Det innebär att nästa faktura skickas i april och avser då februari och mars. Föredrar du månadsvis betalning? Hör av dig till oss.

Fler fakturafrågor

Fick du inte svar på din fråga?

Ställ din fråga direkt till oss så svarar vi dig så snart vi kan inom våra öppettider.



Information om hur GodEl hanterar och skyddar de personuppgifter (såsom e-postadress, telefonnummer och namn) som GodEl får tillgång till om dig i samband med att du kontaktar GodEl hittar du här.