Frågor om avvikelse och integritet.
-
Vart vänder jag mig för oberoende rådgivning kring energieffektivisering?
Svar: Du kan hitta information och få oberoende rådgivning kring energieffektivisering hos Energimyndigheten. Där finns också kontaktuppgifterna till din kommunala energi- och klimatrådgivare.
-
Det är strömavbrott! Vem ska jag kontakta?
Svar: Om du inte har någon el i din bostad så ska du kontakta din nätägare som är ansvariga för att reparera och underhålla elnäten. Din…
-
Jag vill felanmäla min elmätare, vem ska jag kontakta?
Svar: Din nätägare är ansvarig för att se till att din elmätare fungerar korrekt. Kontakta dem om du misstänker att någonting inte fungerar som det ska…
-
Vilka rättigheter har jag som elkonsument?
Svar: Du som vill veta mer om dina rättigheter som elkonsument enligt ellagen kan ladda ner dem här.
-
Vart kan jag vända mig med klagomål?
Svar: Alla återkopplingar är värdefulla för oss, ris som ros. Dels är det värdefullt för att det får oss att utvecklas som företag, men framför allt…
-
Vart kan jag vända mig för att få information och hjälp vid en tvist?
Svar: Om du behöver information eller hjälp vid en tvist kan du vända dig till din kommuns konsumentvägledare. Du kan också vända dig till Allmänna Reklamationsnämnden…
-
Hur hanterar GodEl mina personuppgifter?
Svar: Personuppgifter som lämnas till GodEl kommer att behandlas för att kunna fullgöra avtalet eller skyldigheter som föreligger enligt lag eller annan författning. Vidare kan personuppgifterna…
-
Hur använder GodEl cookies på sin hemsida?
Svar: En cookie är en liten textfil som webbplatsen begär att få lagra på besökarens dator och som innehåller information. Webbläsaren sparar informationen på ett speciellt…
Hittar du inte svaret på din fråga?
Ställ din fråga direkt till oss så svarar vi så snart vi kan under våra öppettider.